最終更新日：2026年7月14日

会社名：郸城県蓮霞商貿有限公司

メールアドレス：service@mail.zewlon.com

電話番号：＋86 16284574744

住所：中国河南省周口市郸城県銭店鎮朱察行政村田各庄015号

法定代表者：劉国輝

統一社会信用コード： 91411625MAK5QFER0A

日本地域ユーザー返品・交換ポリシー

1. 返品・交換の基本ルール

当店では、商品受領後 7日以内 であれば、無料で返品・交換を受け付けます。
商品は 未使用・新品同様・パッケージ・付属品が揃っていること が条件で、再販売に影響のない状態である必要があります。

地域別送料について：

沖縄、北海道、鹿児島にお住まいのお客様は、返品・交換の際の往復送料 1,990円 をご負担ください。

その他の地域では、7日以内の理由なし返品・交換は無料で対応いたします。

注意事項：

人為的な損傷、改造、使用済みで再販に影響がある商品、返品・交換期限を超えた商品については、対応できません。

2. 注文発送・配送期間

ご注文後 1～3営業日 以内に注文確認・処理を行い、発送手配いたします。

商品発送後、通常 7～15日 でお届けします（国際通関期間は含まれません。通関遅延による配送遅延は補償対象外です）。

3. 住所

中国河南省周口市郸城県銭店鎮朱察行政村田各庄015号（注：こちらは弊社の事業所住所です。正確な所在地については、事前にカスタマーサービスまでお問い合わせください。）商品は十分に梱包し、発送後は速やかに配送伝票番号をカスタマーサポートへお知らせください。

4. 返金処理について

当店が返品商品を受領・確認後、15営業日以内 に返金手続きを開始いたします。

返金の実際の入金は銀行の処理により前後する場合があります。銀行入金時間を基準とし、当店は銀行による遅延について責任を負いません。

5. カスタマーサポートお問い合わせ

メール：service@mail.zewlon.com

電話：＋86 16284574744

カスタマーサービス受付時間：8:00～23:00 [休憩時間：12:00～13:30 および 23:00～8:00] (UTC+8:00)